ITOM — мониторинг, дашборды и аналитика в real‑time
Мониторинг ИТ-инфраструктуры: серверов, сетевых устройств, сервисов и приложений. Обеспечивает полную видимость, алерты, дашборды и автоматическую генерацию инцидентов.
Модуль IT Operations Management (ITOM) в платформе INFRAX предназначен для организации централизованного, интеллектуального мониторинга ИТ-инфраструктуры. Он обеспечивает проактивный контроль за состоянием всех ключевых компонентов систем и сервисов, минимизируя время реакции на инциденты и позволяя избежать простоев.
Основные функции:
Готовые метрики и дашборды
Платформа содержит встроенный набор метрик и визуальных панелей для большинства типов ИТ-объектов — серверов, сетевого оборудования, баз данных, приложений и сервисов. Пользователь получает наглядное представление о текущем состоянии инфраструктуры без необходимости ручной настройки.
Автоматическое выявление сбоев
INFRAX проводит регулярную проверку параметров по заданным порогам. При выходе значений за пределы допустимого — система автоматически формирует инцидент, уведомляя ответственных лиц через указанные каналы (почта, Telegram и т.д.).
Интеграция с CMDB и ITSM
Связь с конфигурационной базой данных (CMDB) позволяет точно определить, какие бизнес-сервисы затронуты проблемой. Интеграция с модулем управления инцидентами (ITSM) автоматизирует регистрацию и маршрутизацию заявок.
История и корреляция событий
Все события мониторинга сохраняются с возможностью анализа по времени и корреляции. Это помогает находить скрытые зависимости между сбоями и выявлять причины на ранних этапах.
Гибкие настройки и расширяемость
Пользователи могут добавлять собственные метрики, строить индивидуальные правила оповещений.