Техническая поддержка
Стандартная техническая поддержка входит в стоимость каждой лицензии. Для владельцев бессрочных лицензий доступны все уровни обслуживания.
Стандартная
- ✓ Доступ к обновлениям платформы
- ✓ Консультации по электронной почте
- ✓ Время реакции — до 3 рабочих дней
- ✓ Период действия — 1 год
Стоимость
100 000 ₽ / год
За каждые 100 узлов и 100 пользователей.
Для владельцев бессрочной лицензии
Расширенная
- ✓ Все возможности стандартной поддержки
- ✓ Консультации по телефону и e-mail
- ✓ Время реакции — до 1 рабочего дня
- ✓ Период действия — 1 год
Стоимость
300 000 ₽ / год
За каждые 100 узлов и 100 пользователей.
Для владельцев бессрочной лицензии
Корпоративная
- ✓ Все возможности расширенной поддержки
- ✓ Доработка платформы под требования заказчика
- ✓ Разработка интеграций с внешними системами
- ✓ Индивидуальные условия SLA
Стоимость
Рассчитывается индивидуально
Для владельцев бессрочной лицензии